Politica de Envio
"Políticas de Envío:
En @LCBEAUTY nos complace ofrecerte un servicio de envío nacional confiable y eficiente para que disfrutes de una experiencia de compra sin preocupaciones. Aquí están nuestras políticas detalladas:
En @LCBEAUTY nos complace ofrecerte un servicio de envío nacional confiable y eficiente para que disfrutes de una experiencia de compra sin preocupaciones. Aquí están nuestras políticas detalladas:
- Envío Gratuito: Cuando el monto de compra supere los $1.300.000 pesos, el pedido tendrá envío gratis (excepto algunas zonas remotas).
- Envíos en Bogotá: nuestros pedidos son habitualmente entregados a través de los camiones con los que colaboramos. Después de confirmar su pedido con nuestro asesor/a, este se pondrá en contacto con usted para coordinar los detalles. Por lo general, el tiempo de entrega de su pedido desde nuestro almacén será de 2 a 4 días. Le recomendamos ponerse en contacto con su asesor/a para proporcionar la información de contacto, dirección de entrega y detalles del destinatario. El almacén le confirmará el día y la hora de entrega antes de despachar su pedido. También tiene la opción de elegir la entrega a través de transportadoras. En este caso, los productos serán enviados generalmente dentro de un plazo de 2 a 5 días después de la confirmación del pedido.
- Envíos a otras ciudades: Para destinos fuera de nuestra área local, utilizamos servicios de transporte especializados como ENVIA, INTERAPIDISIMO, entre otros. La mercancía será despachada entre 2 y 4 días hábiles después de confirmado el pedido y realizado el pago. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras garantizamos la entrega segura y oportuna de tus productos."
Seguimiento de Envíos:
- Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido en tiempo real. Así podrás estar al tanto de cada paso del proceso de entrega.
Reclamos Post-Entrega:
- En @LCBEAUTY tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos reclamos dentro de un plazo de 5 días después de recibir tu pedido. Nos esforzamos por resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva.
Atención al Cliente:
- Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu envío, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte. Contáctanos y haremos todo lo posible por resolver cualquier problema.